Política de Privacidade/Reembolso
Confira abaixo a política de privacidade/reembolso para ter controlo total dos pontos que joga
Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos e divulgamos as suas informações pessoais quando você usa os nossos serviços.
Informações que recolhemo
Podemos recolher informações pessoais, como o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e outros detalhes de contato quando você se registra em uma conta ou entra em contato conosco por meio de nosso site ou e-mail. Também podemos recolher informações sobre o uso dos nossos serviços, como endereço IP, tipo de dispositivo e tipo de navegador.
Como usamos as suas informações
Podemos usar as suas informações pessoais para fornecer e melhorar os nossos serviços, comunicar consigo e responder às suas perguntas. Também podemos usar as suas informações para fins de marketing, como envio de newsletters e ofertas promocionais. Podemos compartilhar as suas informações com provedores de serviços terceiros que nos auxiliam na prestação dos nossos serviços. Não venderemos, alugaremos ou arrendaremos as suas informações pessoais a terceiros.
Como usamos as suas imagens
Podemos capturar imagens de indivíduos que participem eventos físicos organizados ou patrocinados por nós. Essas imagens podem ser usadas para diversos fins, incluindo, entre outros, materiais promocionais e de marketing, publicações em redes sociais e outras formas de comunicação. Ao participar nos nossos eventos físicos, os indivíduos concordam com o uso das suas imagens. No entanto, se desejar revogar o seu consentimento, pode contactar-nos para ter sua imagem removida de qualquer uso atual ou futuro.
Vamos armazenar e gerenciar todas as imagens de acordo com as leis e regulamentos de privacidade aplicáveis. Tomaremos medidas razoáveis para proteger as suas informações pessoais, incluindo as suas imagens, contra acesso não autorizado, divulgação ou uso indevido.
Segurança de dados
Tomamos medidas fortes para proteger suas informações pessoais contra o acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrónico é 100% seguro, portanto não podemos garantir sua segurança absoluta.
Os Seus direitos
Você tem o direito de aceder, corrigir e excluir suas informações pessoais. Você pode exercer esses direitos entrando em contato conosco no endereço de e-mail fornecido abaixo.
Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Iremos notificá-lo sobre quaisquer alterações materiais publicando a nova Política de Privacidade no nosso site.
Contate-nos
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou as nossas práticas de privacidade, por favor contate-nos.
Politica de reembolso & Garantia
Queremos que fique completamente satisfeito com sua compra. Se, por qualquer motivo, não estiver satisfeito com o nosso produto, poderá ser elegível para um reembolso. Esta política de reembolso é apenas aplicável a compras feitas no website, não garantimos devoluções a compras realizadas fora do mesmo.
Garantia
Todas os nossos produtos usados têm uma garantia de 18 meses. Esta garantia cobre defeitos de materiais ou de fabricação, desde que não sejam causados por desgaste normal, uso indevido ou danos intencionais. Se alterar ou personalizar o seu produto, poderá não ser elegível para a ativação da garantia (ex.: se adicionar peso extra a uma raquete, perde automaticamente a garantia). Para os nossos produto novos, oferecemos uma garantia de 3 anos nas mesmas condições. Para ativar a sua garantia, por favor, certifique-se de que quaisquer defeitos respeitam a esses critérios.
Elegibilidade para reembolso
Para ser elegível para um reembolso, deve solicitar o reembolso no prazo de 14 dias após a compra. Deve fornecer o comprovativo de compra e uma explicação detalhada do motivo pelo qual está a solicitar um reembolso. Não serão concedidos reembolsos para compras feitas após o término do período de reembolso.
Reembolsos para produtos físicos
Se comprou um produto físico, o produto deve ser devolvido na sua condição original, com todas as embalagens e acessórios incluídos. Não garantimos a devolução de produtos que tenham sido customizados como por exemplo um aumento de grip com "heat sleeve", uma mudança de corda ou uma alteração a um grip original. Nós iremos enviar uma etiqueta de envio que terá de imprimir e colocar no produto para enviar para nós ou então poderá colocar num ponto de entrega que lhe se seja indicado
Reembolsos para produtos digitais
Se comprou um produto digital, como um e-book, podemos solicitar que você confirme que desinstalou ou excluiu o produto de seus dispositivos antes de processar o seu reembolso.
Processo de Reembolso
Assim que recebermos a sua solicitação de reembolso e confirmarmos a sua elegibilidade para um reembolso, processaremos o seu reembolso em até 5 dias úteis. O reembolso será creditado no método de pagamento original utilizado para a compra.
Exceções
Reservamo-nos ao direito de recusar reembolsos em casos de abuso ou fraude, ou se suspeitarmos que um pedido de reembolso não foi feito com intenções corretas.
Alterações a esta Política de Reembolso
Podemos atualizar esta Política de Reembolso de tempos em tempos. Iremos notificá-lo sobre quaisquer alterações materiais publicando a nova Política de Reembolso no nosso site.
Contate-nos
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Reembolso ou sobre o nosso processo de reembolso, por favor contate-nos.